Գաղտնիության
քաղաքականություն

• Անվանում / Անուն՝ Ա/Ձ Հրաչյա Գալստյան (Ծրագրավորող / Ծառայության մատուցող)
• Էլ. փոստի հասցե՝ info@evchargers.am
• Աջակցման հեռախոսահամար՝ +374 33 559906
• Պաշտոնական վեբկայք՝ https://evchargers.am

2.1. Գրանցված օգտատերերի տվյալներ (սերվերում պահպանվող)

Հավելվածում հաշիվ ստեղծելու դեպքում մեր սերվերներում (Supabase) պահպանվում են հետևյալ տվյալները․

• Հեռախոսահամար՝ նույնականացման և SMS միանգամյա կոդով (OTP) մուտք ապահովելու համար։
• Անուն (ոչ պարտադիր)՝ Օգտատիրոջ ցանկությամբ պրոֆիլում ցուցադրելու համար։
• Տրանսպորտային միջոցի տվյալներ («Իմ մեքենան»)՝ մոդել, տարեթիվ, մարտկոցի տարողություն (կՎտ·ժ), լիցքավորման հզորություն (կՎտ) և կոնեկտորների տեսակներ։ Մենք չենք հավաքագրում մեքենայի VIN, պետհամարանիշ կամ սեփականատիրոջ այլ նույնականացնող տվյալներ։
• Նախընտրություններ և պահպանված տվյալներ՝ նախընտրելի լիցքավորման կայաններ, պահպանված որոնման ֆիլտրեր, ծանուցումների կարգավորումներ և լեզվական նախընտրություն (հայերեն, ռուսերեն, անգլերեն)։
• Խնդիրների մասին հաղորդումներ՝ լիցքավորման կայանի վերաբերյալ Օգտատիրոջ ուղարկած տեղեկությունները և մեկնաբանությունները (առավելագույնը 1000 նիշ)։
• Սպասման ցուցակ՝ կայքի միջոցով գրանցվելու դեպքում՝ հեռախոսահամար և լեզու՝ հավելվածի թողարկման մասին ծանուցելու նպատակով։

2.2. Տեղորոշման տվյալներ

• Միայն սարքի վրա՝ հավելվածն օգտագործում է ձեր սարքի GPS տվյալները միայն հավելվածից օգտվելու ընթացքում («While using the app»)՝ մոտակա կայանները քարտեզի վրա ցուցադրելու, հեռավորությունը հաշվարկելու և ֆիլտրելու համար։
• Սերվեր չի ուղարկվում՝ ձեր աշխարհագրական տեղորոշումը երբեք չի ուղարկվում և չի պահպանվում մեր սերվերներում, ինչպես նաև չի փոխանցվում երրորդ անձանց կամ լիցքավորման ցանցերին։

2.3. Միայն սարքի վրա պահպանվող տվյալներ

Հետևյալ տվյալները պահվում են բացառապես Օգտատիրոջ սարքի հիշողության մեջ և մեզ չեն ուղարկվում․

• Հավելվածի լեզուն և ինտերֆեյսի նախընտրելի կարգավորումները, ինչպես նաև ձեռքով մուտքագրված քաղաքը (եթե տեղորոշումը թույլատրված չէ)։
• Մուտքի սեսիան, ինչպես նաև կայանների տվյալների և ձեր հաշվի տվյալների պատճենները՝ հավելվածի արագ և առանց ինտերնետի աշխատանքի համար։ Հաշվից դուրս գալիս հաշվի տվյալների պատճենները ջնջվում են սարքից։
• Վերջին տեխնիկական սխալի գրառումը (crash log)՝ առանց անձնական տվյալների, միայն տեխնիկական ախտորոշման նպատակով։

• Ծառայության մատուցում (պայմանագրի կատարում)՝ հաշվի ստեղծում, SMS-ով նույնականացում, համատեղելի լիցքավորիչների ցուցադրում, լիցքավորման տևողության և արժեքի մոտավոր հաշվարկ։
• Ծառայության որակի բարելավում (օրինական շահ)՝ Օգտատերերի ուղարկած խնդիրների հաղորդումների մշակում, կայանների տվյալների ճշգրտում։
• Անվտանգություն և չարաշահումների կանխում (օրինական շահ)՝ կեղծ հաղորդումների կամ համակարգի չարաշահման կանխում։
• Ծանուցումներ (համաձայնություն)՝ հավելվածի ներսում նոր կայանների, սակագների կամ ծառայության թարմացումների վերաբերյալ տեղեկացում։

Մենք չենք վաճառում, չենք վարձակալում և չենք տրամադրում անձնական տվյալները գովազդային ընկերություններին։ Տվյալները մշակվում են հետևյալ տեխնիկական ծառայությունների միջոցով․

1. Supabase Inc. (ԱՄՆ / Հարավային Կորեա)՝ տվյալների բազայի պահպանում և նույնականացման համակարգ (AWS Սեուլի տվյալների կենտրոն)։
2. Vercel Inc. (ԱՄՆ)՝ վեբկայքի և ադմինիստրատիվ վահանակի հոսթինգ։
3. Mapbox Inc. (ԱՄՆ)՝ քարտեզների ցուցադրում և քաղաքների որոնում։ Mapbox-ը ստանում է ձեր սարքի IP հասցեն, դիտվող քարտեզի հատվածը և որոնման դաշտում մուտքագրված տեքստը, բայց ոչ ձեր GPS տեղորոշումը։ Mapbox-ի տելեմետրիան (տվյալների հավաքագրումը) անջատված է հավելվածում։
4. SMS մատակարար՝ մուտքի SMS կոդերի ուղարկման համար։
5. Google (Google Fonts)՝ վեբկայքի տառատեսակներ․ Google-ը ստանում է կայքի այցելուի IP հասցեն և դիտարկիչի տվյալները։
6. Արտաքին քարտեզային հավելվածներ (Yandex / Google / Apple Maps)՝ երբ Օգտատերը սեղմում է «Նավիգացիա», հավելվածը փոխանցում է կայանի կոորդինատները Օգտատիրոջ ընտրած արտաքին հավելվածին, որը գործում է իր սեփական գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։

Այս ծառայությունների օգտագործման արդյունքում տվյալները պահվում և մշակվում են Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս (Հարավային Կորեա, ԱՄՆ)։

• Հավելվածում ներկայացված լիցքավորման կայանների վերաբերյալ տեղեկատվությունը (հասցեներ, կոորդինատներ, կոնեկտորներ, սակագներ) հանրամատչելի փաստացի տվյալներ են։
• Հավելվածը չի փոխանցում Օգտատերերի անձնական տվյալները կամ GPS տեղորոշումը լիցքավորման ցանցերի օպերատորներին։
• Լիցքավորման ցանցերի ներկայացուցիչները/օպերատորները հասանելիություն ունեն միայն իրենց պատկանող կայանների վերաբերյալ ուղարկված խնդիրների հաղորդումներին, որտեղ Օգտատիրոջ հեռախոսահամարը ցուցադրվում է քողարկված տեսքով (օրինակ՝ +374 77 ••• 908)։

• Պրոֆիլի տվյալները պահպանվում են այնքան ժամանակ, քանի դեռ Օգտատիրոջ հաշիվը ակտիվ է։
• Հաշվի ջնջման դեպքում անձնական տվյալները (հեռախոսահամար, անուն, մեքենա, նախընտրություններ) ջնջվում են անմիջապես։
• Խնդիրների հաղորդումները պահպանվում են անանունացված եղանակով (անջատվելով օգտատիրոջ պրոֆիլից)՝ կայանների պատմական ճշգրտությունն ապահովելու համար։
• Մենք կիրառում ենք ոլորտի ստանդարտներին համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական պաշտպանական միջոցներ (HTTPS/TLS գաղտնագրում, Row-Level Security տվյալների բազայում, սերվերային ստուգումներ)։

Օգտատերն ունի հետևյալ իրավունքները․

• Հաշվի անհապաղ ջնջում՝ հավելվածի ներսում՝ Իմ էջը → Պրոֆիլ → Ջնջել հաշիվը բաժնից։ Ջնջումը կատարվում է ավտոմատ, ակնթարթորեն և անդառնալիորեն։
• Տվյալների ուղղում և դիտում՝ դուք կարող եք ցանկացած պահի փոխել ձեր անունը կամ մեքենայի տվյալները հավելվածի ներսում։
• Տվյալների ջնջման հարցում էլ. փոստով՝ ուղարկելով հարցում info@evchargers.am հասցեին։
• Բողոքարկման իրավունք՝ դիմելով ՀՀ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։

EvChargers ծառայությունը նախատեսված է 18 տարին լրացած անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքագրում անձնական տվյալներ 18 տարին չլրացած անձանցից։

Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Քաղաքականությունը։ Գործող տարբերակը և դրա ամսաթիվը միշտ հասանելի են evchargers.am/privacy հասցեով։ Էական փոփոխությունների մասին մենք կտեղեկացնենք հավելվածի միջոցով՝ դրանց ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 14 օր առաջ։ Եթե համաձայն չեք փոփոխություններին, կարող եք դադարեցնել ծառայությունից օգտվելը և ջնջել ձեր հաշիվը։ Այն հնարավորությունները, որոնք պահանջում են լրացուցիչ պայմաններ (օրինակ՝ վճարումները), ձեր համաձայնությունը կխնդրեն առանձին՝ դրանք առաջին անգամ օգտագործելիս։

Գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել․

• Էլ. փոստ՝ info@evchargers.am
• Հեռախոս՝ +374 33 559906